Privacy en Cookies

Algemeen

Op deze pagina vertellen wij hoe wij met uw gegevens op de website omgaan. Deze verklaring gaat slechts over de inhoud van deze website en links die naar deze website verwijzen. Met het bezoeken van deze website gaat u automatisch akkoord met deze verklaring.

Wij behouden ons het recht om de inhoud van deze verklaring, zonder voorafgaande bekendmaking, ten alle tijden te kunnen wijzigen.

Verzamelen van actief verstrekte informatie

Op sommige plaatsen op deze website vragen wij u uw gegevens achter te laten om zodoende met u in contact te kunnen komen over een specifieke vraag die u voor ons heeft. Het invullen van deze gegevens geschiedt op een volkomen vrijwillige basis. Wij zullen deze gegevens gebruiken voor het in contact komen met u om zodoende uw vraag te kunnen beantwoorden en zullen deze gegevens bewaren voor eventuele toekomstige commerciële als niet-commerciële bedrijfsactiviteiten. Het betreft hier bijvoorbeeld het informeren over nieuwe diensten en/of producten. 

Mocht u bezwaar hebben tegen het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden neem dan via het contact formulier contact met ons om en vermeldt dat u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens. Wij zullen uw gegevens dan z.s.m. verwijderen.

Verzamelen van passief verstrekte informatie

Om deze website en de op deze website aangeboden informatie constant te verbeteren, maken we gebruik van website analyse middels Google Analytics. Hierdoor krijgen wij inzicht in de wijze waarop onze bezoekers gebruik maken van onze website. Deze informatie bevat slecht meta informatie over op  welke wijze onze website wordt gebruikt. Deze meta informatie is anoniem en zijn dus niet persoonlijk naar u als bezoeker terug te herleiden. Deze meta gegevens worden zonder limiet bewaard om zodoende goed inzicht te krijgen in het gebruik van onze website over een langere periode heen.

Verzamelen gesprekopnames

Alle gesprekken die door onze call agents worden gemaakt, worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. Deze gesprekken blijven maximaal 2 jaar bewaard. Na deze termijn worden deze gesprekken automatisch verwijderd van onze systemen. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u dit aangeven, we zullen dan deze gesprekken binnen een overeengekomen periode verwijderen.

Cookies

Onze website maakt ook beperk gebruik van Cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die afhankelijk van de persoonlijke instellingen van de browser automatisch op de computer van een gebruiker worden geplaatst. Deze tekstbestanden worden gebruikt voor registratie en om de websites bij een volgend bezoek aan te passen aan uw wensen. Cookies kunnen geen gegevens van uw harde schrijf verwijderen dan wel lezen. Zoals reeds vermeld kunt u deze cookies al dan niet automatisch laten plaatsen op uw harde schijf. Indien u echter cookies weigert is het mogelijk dat sommige pagina’s niet volledig functioneren en u bijvoorbeeld geen toegang kunt krijgen tot bepaalde informatie op de website.

De volgende Cookies worden op deze site gebruikt:

COOKIETYPEDURATIONDESCRIPTION
_gaStrictly Necessary 2 YearsGoogle Analytics
_gidStrictly Necessary 24 hours Google Analytics
Call it services B.V.

Hanzeweg 10C, 2803 MC, Gouda
info.cits@callitservices.nl
KVK – 82013942

+31 30 677 10 56

Call it services B.V.

Hanzeweg 10C, 2803 MC, Gouda
info.cits@callitservices.nl
KVK – 82013942

+31 30 677 10 56